| CONDITIONS GENERALES DE VENTES | ||||
Préambule – Service Clients ARTICLE 1 – Champ d'application ARTICLE 2 – Produits proposés à la vente ARTICLE 3 – Durée de validité de l'offre de Produits ARTICLE 4 – Coordonnées du Vendeur Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, renforcée et complétée par le RGPD (règlement général sur la protection des données) entré en vigueur le 25 mai 2018, le Client dispose, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de portabilité de l'ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, à l'adresse du Vendeur, mentionnée ci-dessus. ARTICLE 5 – Commandes ARTICLE 6 – Tarifs ARTICLE 7 – Conditions de paiement ARTICLE 8 – Livraisons Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine ainsi que dans les pays européens proposés lors de la commande sur le site Internet www.labriquerose-boutique.fr, dans un délai de dix (10) jours à compter de l’expédition de la commande à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois. Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif. Si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de quinze (15) jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L 241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue. En cas de non-conformité du Produit livré, le Vendeur s’engage à y remédier ou à rembourser le Client, comme indiqué à l’article 11 « Responsabilité du Vendeur – Garantie ». Le Vendeur prend à sa charge les risques du transport et est tenu de rembourser le Client en cas de dommages causés pendant le transport. Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l’adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder. Lorsque le Client s’est lui-même chargé de faire appel à un transporteur qu’il choisit, la livraison est réputée effectuée dès la remise des Produits commandés par le Vendeur au transporteur dès lors qu’il a remis les Produits vendus au transporteur qui les a acceptés sans réserve. Le Client reconnaît donc que c’est au transporteur qu’il appartient d’effectuer la livraison et ne dispose d’aucun recours en garantie contre le Vendeur en cas de défaut de livraison des marchandises transportées. En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d’emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l’objet d’une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client. Le Vendeur propose également le retrait gratuit de la commande en boutique (« Click & Collect »), sans montant minimum de commande. Pour les livraisons en France métropolitaine, les frais de livraison (La Poste / Colissimo, Mondial Relay ou tout autre service équivalent choisi par le Vendeur) sont offerts au Client en cas de commande d’un montant minimum de soixante-neuf (69) euros TTC. Pour les petits articles éligibles, dont le poids de l’envoi n’excède pas cent (100) grammes et pouvant être expédiés sous enveloppe, une livraison par Lettre suivie est proposée au tarif forfaitaire de 3,45 euros TTC. Le Vendeur propose également la livraison dans plusieurs pays européens, notamment la Belgique, l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie et le Portugal. Ces livraisons sont assurées par Colissimo. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et du pays de destination, selon les tarifs proposés lors de la commande. Pour toute demande de livraison vers un autre pays, le Client est invité à contacter préalablement La Brique Rose. Une solution d’expédition pourra être étudiée au cas par cas, selon la destination et les possibilités de transport, les frais correspondants restant à la charge du Client. Le Client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. Il dispose d’un délai de quarante-huit (48) heures à compter de la livraison pour formuler par LRAR toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des Produits livrés (par exemple : colis endommagé, colis déjà ouvert…), avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur. Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes Conditions Générales de Vente (voir garanties, notamment). ARTICLE 9 – Transfert de propriété – Transfert des risques ARTICLE 10 – Droit de rétractation ARTICLE 11 – Responsabilité du Vendeur – Garantie
Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par écrit , de la non-conformité des Produits dans un délai maximum de quarante-huit (48) heures à compter de la livraison des Produits ou de la découverte des vices cachés dans les délais ci-dessus visés et retourner ou rapporter en magasin les Produits défectueux dans l'état dans lequel ils ont été reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Il est ici rappelé que le Client informera le Vendeur : via notre site internet : reportez-vous à la rubrique « contactez-nous » dans le menu de notre page d'accueil ou à l'adresse mail suivante : labriqueroseboutique.commande@gmail.com par courrier : LA BRIQUE ROSE Le Vendeur remboursera, remplacera ou fera réparer les Produits ou pièces sous garantie jugés non conformes ou défectueux. ARTICLE 12 – Protection des données personnelles ARTICLE 13 – Propriété intellectuelle ARTICLE 14 – Imprévision ARTICLE 15 – Force majeure ARTICLE 16 – Droit applicable – Langue ARTICLE 17 – Litiges ARTICLE 18 – Information précontractuelle – Acceptation du Client * * * ANNEXE 1 – Dispositions relatives aux garanties légales Article L 217-4 du Code de la consommation :
Le présent formulaire doit être complété et renvoyé à LA BRIQUE ROSE uniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée sur www.labriquerose-boutique.fr, sauf exclusions ou limites à l'exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables. A l'attention de : LA BRIQUE ROSE
Numéro de la commande : ......................................................... Nom du Client : ........................................................................... Adresse du Client : ...................................................................... Motif (facultatif) : ........................................................................
Signature du Client*
*(uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) |
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